公司一貫堅持“公開、公平、公正”和“平等協商、互惠互利”的雙贏原則，真誠與國內外客商合作。為使您更快捷、更方便、更有效率地選擇適合需求的水處理設備，我們成立了專門的客戶服務中心。該中心隸屬于公司管理，專門負責接待客戶，回答客戶提出的問題，幫助和引導客戶進行正確和有效便捷的產品選型及技術答疑；銷售部門依照“公開、公平、公正”和雙贏的原則與您從事商務談判。

公司工作理念是以客戶為中心。圍繞此中心形成的合理科學的體系包括三個基本成份：我們的純水/超純水設備及附件、我們的實驗室膜分離設備和我們的售后服務。這些因素互相配合形成了一個整體，完成客戶實驗室一站式供水解決方案。同時，我們綜合性的服務體系保障了培胤儀器產品在全國范圍內的穩定高效使用。

公司各項服務都是以“客戶”為中心的，客戶是培胤儀器的服務核心。當然,我們對于"為客戶服務"的理解遠遠超出純水設備的組裝和備件的提供，在每個組裝廠,均有專業應用工程師為客戶提供咨詢。正因為我們的應用工程師掌握著全面的應用技術，為全國各地的客戶解答純水供應技術的各種問題，才使培胤儀器得以良好與運轉。

任何時候當您和本公司合作有不滿意或者認為本公司員工在和您的商務會談、處理商務關系有不公正的行為時，我們都誠懇地希望您能將您的感受和意見告訴我們的客服中心，請您相信我們一定會把您的意見和建議處理好。